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訪民問暖 沈陽市房產(chǎn)局面對面服務(wù)解決供熱問題

2022年01月02日08:59 | 來源:人民網(wǎng)-遼寧頻道
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人民網(wǎng)沈陽1月2日電 (孝媛)為深入開展“振興新突破、我要當(dāng)先鋒”專項(xiàng)行動,沈陽市房產(chǎn)局從群眾關(guān)心的供熱工作入手,組織全局黨員干部全面開展“訪民問暖”活動。截至目前,共檢查熱源廠92座次、換熱站120座次,走訪住戶697戶,解決用戶供熱問題60個。

據(jù)了解,“訪民問暖”活動按照“全面排查、突出重點(diǎn)”的原則,采取“白+黑”走訪的方式,“下沉”到小區(qū)、用戶家中,提供面對面的服務(wù)。通過進(jìn)小區(qū)、走入戶認(rèn)真聽取意見建議,掌握“第一手資料”。針對此次“訪民問暖”專項(xiàng)活動中發(fā)現(xiàn)的室溫未達(dá)標(biāo)問題,沈陽市房產(chǎn)局要求供熱單位在建立臺帳的基礎(chǔ)上,加快問題整改,切實(shí)解決問題,確保服務(wù)到位、室溫達(dá)標(biāo)。

為全面做好嚴(yán)寒期供熱工作,沈陽市房產(chǎn)局提前進(jìn)行安排部署,組織供熱單位加強(qiáng)供熱運(yùn)行,提前調(diào)整運(yùn)行參數(shù),保證熱源安全穩(wěn)定,確保熱量充足;加強(qiáng)供熱系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備的巡查巡檢,保證運(yùn)行參數(shù)保持平穩(wěn),供熱系統(tǒng)保持平衡,盡量減少供熱故障發(fā)生;集中調(diào)配優(yōu)質(zhì)煤炭,并做好煤炭防潮處理,保證煤炭質(zhì)量。同時,全市共儲備35萬噸應(yīng)急煤炭,緊急情況下隨時可以調(diào)用;26支供熱應(yīng)急隊(duì)伍24小時待命,儲備電焊機(jī)等應(yīng)急搶修設(shè)備221臺,備用移動鍋爐6臺;組織供熱單位進(jìn)一步完善應(yīng)急搶修和應(yīng)對極端低溫和雨雪天氣的工作預(yù)案,落實(shí)好搶修設(shè)備和備品備件,一旦出現(xiàn)突發(fā)供熱故障,做到及時響應(yīng)、迅速集結(jié)、科學(xué)研判、快速搶修。

“供熱質(zhì)量如何,群眾最有發(fā)言權(quán)!鄙蜿柺蟹慨a(chǎn)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將進(jìn)一步加大走訪入戶力度,督促供熱單位嚴(yán)格落實(shí)好“接訴即辦”機(jī)制,切實(shí)把群眾的供熱問題解決好,確保在嚴(yán)寒的冬季里群眾身暖心更暖。

(責(zé)編:孝媛、湯龍)

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